Politiche e Termini

Politiche di Spedizione

La Consegna Standard è una consegna effettuata esclusivamente nei giorni lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00. Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti acquistati su Minibatteria. Tutti gli ordini con Consegna standard vengono affidati da Minibatteria al corriere convenzionato. Nella Consegna Standard la prima consegna viene effettuata dal corriere senza alcun tipo di preavviso telefonico. I tempi medi di consegna standard variano entro 72 ore dalla presa in carico del prodotto (o dei prodotti) da parte del corriere.

In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso di passaggio nella cassetta della posta e ritenta la consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza, il Cliente viene contattato direttamente dal corriere per effettuare un terzo tentativo di consegna. Qualora anche questo tentativo non andasse a buon fine, il prodotto rientrerà nei magazzini Minibatteria, con conseguente annullamento dell'ordine e successivo rimborso del prezzo di acquisto, secondo la modalità di pagamento scelta, a eccezione del costo del trasporto che rimane a carico del Cliente.

Una volta spedito l'ordine, il tempo di spedizione varierà in base alla compagnia di spedizione e alla destinazione selezionata.

Spese di spedizione: Le spese di spedizione sono a carico del Cliente. Spese di spedizione per ordine: €9.98 EUR (IVA inclusa).

Garanzia

Ogni prodotto acquistato è garantito un anno (garanzia di conformità). La Garanzia standard ha inizio il giorno dell'acquisto e scade un anno dopo la data di acquisto effettiva. Durante tutto questo tempo, se il prodotto smette di funzionare (o se è guasto fin dall'inizio), riceverai una sostituzione gratuita. Dopo aver ricevuto l'articolo danneggiato, ti invieremo la sostituzione gratuitamente non appena sarà disponibile.

La Garanzia standard non copre danni derivanti dal cattivo uso da parte dell'Acquirente ("Danni accidentali").

L'Acquirente deve notificare alla Società via e-mail ogni difetto di produzione o imperfezione esterna.

Resi e Rimborsi

La decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata dal Cliente Consumatore entro 30 giorni solari dal ricevimento del Prodotto; nel caso di consegna separata di più beni, ordinati dal Cliente Consumatore con un solo ordine, il termine di quattordici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene.

Entro il predetto termine di 30 giorni il Cliente Consumatore deve comunicare la volontà di recedere dal contratto con seguendo il metodo:

Via mail compilando il form presente nella sezione assistenza clienti. Specificando nell'oggetto dell'email la dicitura Richiesta Reso per ordine online (numero d'ordine).

Ricevuto il modulo di richiesta reso, il Servizio Clienti Web invia il modulo di reso autorizzato che contiene il codice RMA (Return Merchandise Authorization).

I Prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro trenta giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

La Società fornirà indicazioni in merito alla spedizione delle richieste di garanzia a mezzo E-mail con le indicazioni della spedizione di ritorno. Tutti i prodotti restituiti che sono coperti dalla garanzia devono essere inviati su conto spedizione della Società e saranno pagati in anticipo dall'Acquirente.

Una volta ricevuta la richiesta di recesso, Minibatteria provvederà alla restituzione dell'intero importo versato dal Cliente Consumatore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui il Cliente Consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto. Minibatteria si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto del diritto di recesso, oppure finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Informativa sulla Privacy

Quali dati vengono da noi trattati? Per dati personali si intende qualsiasi tipo di informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "Dati").
Dati da Lei forniti: tutti i dati che Lei ci ha fornito per richiedere la compravendita di un bene e/o la fornitura di un servizio; i Dati potrebbero in via esemplificativa essere: il Suo nome e cognome, i Suoi recapiti (compresi indirizzo, numero di telefono e casella di posta elettronica), professione, data e luogo di nascita, codice fiscale. Vengono trattati anche i dati di navigazione che i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso dell’ordinario esercizio come ad esempio gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito internet che possono essere utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime e per controllare il corretto funzionamento del sito ed eventuali abusi o anomalie.
Minibatteria non acquisisce e non tratta categorie di dati personali, come ad esempio informazioni che rivelino la Sua origine razziale, le Sue opinioni politiche, le Sue convinzioni religiose o filosofiche.
Come vengono protetti i Suoi dati? Minibatteria tratterà i Suoi dati personali sulla base degli obblighi di sicurezza relativi al trattamento dei dati ai sensi dell’art. Al fine di garantire un adeguato livello di protezione dei Dati finalizzato ad arginare il rischio di utilizzo degli stessi in modo improprio od illecito, sono state implementate misure tecniche ed organizzative che rispettano gli standard IT riconosciuti a livello internazionale, tali misure sono costantemente sottoposte a verifica.
Minibatteria si impegna alla privacy e alla protezione delle informazioni. Minibatteria rispetta la riservatezza delle informazioni trasmesse sul sito. Prendiamo tutte le misure necessarie per proteggere le informazioni riservate che ci fornisci, tra cui nome, indirizzo e numero di carta di credito. Tutti i dati riservati saranno crittografati e protetti dal protocollo di sicurezza SSL. Nessun dato verrà divulgato a nessuno senza il permesso del cliente o del visitatore.

Policy sui Cookies

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