FAQ

Come posso pagare il mio ordine?

Offriamo una moltitudine di metodi di pagamento: carta di credito (carta di credito, VISA o MasterCard), trasferimento e PayPal.

Si consiglia il pagamento online con carta di credito o Paypal, per i seguenti motivi:

1. Il tuo ordine è curato immediatamente (dal lunedì al venerdì). Con un altro metodo di pagamento, l'elaborazione del tuo ordine non può iniziare fino al ricevimento del pagamento, che ritarda così tanto la consegna.
2. Puoi modificare più facilmente il tuo ordine una volta che è stato convalidato.

Ho sbagliato nel mio ordine, cosa posso fare?

Se l'ordine è già pronto, lo stato di spedizione non è possibile modificarlo. In conformità con le nostre condizioni generali di vendita, hai il diritto di recesso di 30 giorni. Una volta ricevuto il pacco, puoi restituircelo a tue spese. Il consumatore beneficia in Italia del diritto di recesso di 30 giorni dalla ricezione del prodotto acquistato. Di conseguenza, e senza alcun motivo particolare, il consumatore può in questo momento annullare il contratto, restituire il prodotto ordinato a sue spese. Sarà completamente rimborsato dell'intero prezzo pagato.

Prima di restituire i nostri prodotti, inviaci un'e-mail per un RMA (Return Goods Authorized) e completa le istruzioni su come spedire i prodotti a noi.

Voglio cancellare il mio ordine, cosa posso fare?

Se hai appena effettuato un ordine, fai clic su "Assistenza clienti" nell'angolo in alto a destra di ogni pagina del sito.

È imperativo fornirci il numero dell'ordine. Al ricevimento, un rappresentante del Servizio clienti Minibatteria ti contatterà via email. Se l'ordine non è in preparazione, è possibile contattare il nostro servizio clienti. Se l'ordine è già pronto, non è possibile modificarlo. In conformità con le nostre condizioni generali di vendita, hai il diritto di recesso di 30 giorni. Una volta ricevuto il pacco, puoi restituircelo a tue spese. Il consumatore beneficia in Francia del diritto di recesso di 7 giorni a partire dalla ricezione del prodotto acquistato. Di conseguenza, e senza alcun motivo particolare, il consumatore può in questo momento annullare il contratto, restituire il prodotto ordinato a sue spese. Sarà completamente rimborsato dell'intero prezzo pagato.

Quali sono i mezzi di pagamento?

Puoi pagare con carta di credito, assegno o PayPal.

Quanto costa la consegna?

Spese di spedizione: Le spese di spedizione sono a carico del Cliente. Spese di spedizione per ordine: €9.98 EUR (IVA inclusa). Durante la grande festa, al fine di promuovere, possiamo ridurre il trasporto a zero, che è la spedizione gratuita.

Come posso tracciare la spedizione del mio ordine?

Ti invieremo via e-mail il numero di collegamento e di tracciamento della compagnia di spedizioni al tuo indirizzo e-mail in modo da poter tracciare i tuoi dettagli di spedizione.

Quali metodi di spedizione offrite?

Attualmente offriamo metodi di consegna di base, United Parcel Service (UPS), DHL, Royal Mail e / o Poste Italiane. Useremo uno di questi metodi di spedizione per spedire i nostri prodotti, dipende da quale servizio ha un tempo di consegna più breve. Se preferisci uno speciale metodo di spedizione per questi metodi, devi informarci quando effettui un ordine.

In quanto tempo avviene la consegna?

A seconda della disponibilità degli articoli ordinati e del metodo di spedizione scelto, la maggior parte degli ordini viene spedita entro 48 ore e arriva entro 5-10 giorni lavorativi. Gli ordini possono richiedere 15 giorni lavorativi. Si prega di essere consapevole del fatto che i fine settimana e i giorni festivi possono causare un ritardo nella consegna.